Si vous expérimentez certains problèmes techniques lors de la rencontre en direct, voici comment optimiser votre expérience :
- Veuillez utiliser le navigateur «Google Chrome» de préférence.
- Cliquez sur le bouton «Se reconnecter» au haut de la page.
- Rafraîchissez la page de votre navigateur web.
- Changez de navigateur web. Comme mentionné, utilisez Google Chrome, de préférence, ou si vous utilisez déjà Chrome, essayez-en un autre. Ce peut être utile dans le cas où vous ne voyez pas le chat à votre droite.
- Fermez toutes les applications sur votre ordinateur à l’exception de votre navigateur web.
- Si vous n’avez pas de son, veuillez vérifier que vos haut-parleurs soient bien ouverts et bien connectés.
- Si vous entendez le son en écho, il se peut que vous ayez deux fenêtres ouvertes dans votre navigateur web.
- Vous pouvez aussi fermer votre navigateur web et le relancer.
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est possible que votre connexion ou votre ordinateur soient trop lents. Nous vous proposons alors d’écouter l'atelier en rediffusion. Vous recevrez les indications quelques heures suivant la présentation de l’atelier.